The Superapp CRM

ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจและคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

ซอฟต์แวร์บริหารจัดการการขายและการตลาดที่ช่วยชี้นำความสำเร็จทางธุรกิจและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อการเติบโตอย่างยั่งยืน

เสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ดียิ่งขึ้น

มอบบริการเฉพาะบุคคลตามความต้องการของลูกค้า

โอกาสในการขายที่เพิ่มขึ้น

บริหารจัดการลูกค้าเป้าหมายและค้นหาโอกาสทางการขายใหม่ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

แคมเปญการตลาดที่ชาญฉลาดกว่าเดิม

สร้างแคมเปญการตลาดที่ตรงเป้าหมายโดยอิงจากข้อมูลและพฤติกรรมของลูกค้า

การรักษาฐานลูกค้าที่ดีขึ้น

เสริมสร้างความภักดีของลูกค้าด้วยการให้การสนับสนุนอย่างทันท่วงทีและข้อเสนอที่เหมาะสม

การจัดการข้อมูลที่ดีขึ้น

รักษาข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้อง เป็นระเบียบ และเข้าถึงได้ง่าย

ประสิทธิภาพของทีมที่เพิ่มขึ้น

ลดงานซ้ำซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันระหว่างทีม
เครื่องมือเพื่อการบริหารจัดการลูกค้าอย่างชาญฉลาดกว่าเดิม

คุณสมบัติ

การจัดการการขาย

ซอฟต์แวร์ Superapp CRM นำเสนอการจัดการการขายแบบครบวงจร ครอบคลุมทุกขั้นตอนของวงจรการขาย (ก่อนการขาย การขาย หลังการขาย) ไปจนถึงการเริ่มต้นวงจรใหม่ ซึ่งแตกต่างจากซอฟต์แวร์ CRM อื่นๆ ในตลาดปัจจุบัน

Superapp CRM มีเทคโนโลยี AI ในตัวที่ช่วยแนะนำการเลือกและการจัดลำดับความสำคัญของลูกค้า เพื่อเพิ่มโอกาสทางธุรกิจกับลูกค้าที่มีอยู่ รวมถึงการแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นไปได้ และแดชบอร์ดสำหรับตรวจสอบและประเมิน KPI ทั้งรายบุคคลและทีม เพื่อการวางแผนกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น

ฝ่ายบริการลูกค้า

  • การจัดการบริการและการติดตามผลแบบครบวงจร
  • จัดอบรมและเรียนรู้ด้านการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
  • แก้ไขทุกกรณีให้เสร็จภายในกรอบเวลาของข้อตกลงระดับบริการ (SLA)
  • การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าแบบ 360 องศา (ก่อนการขาย ระหว่างการขาย และหลังการขาย)

บริการภาคสนาม

  • เอกสารใบสั่งงานและรายละเอียดต่างๆ
  • แผนการเดินทางประจำวัน/ประจำสัปดาห์ ณ สถานที่ปฏิบัติงาน
  • การจัดสรรบุคลากรสำหรับการบริการภาคสนาม
  • บันทึกเวลา (เช็คอินและเช็คเอาท์) เพื่อตรวจสอบสถานะเวลารอคอย

การตลาดดิจิทัล

  • การจัดกลุ่มและการจำแนกประเภทโปรไฟล์ลูกค้า
  • เทมเพลตการสื่อสารทางการตลาดที่ใช้งานง่ายและรวดเร็วสำหรับการจัดการแคมเปญของคุณ
  • เชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านช่องทาง Omni-channel
  • แดชบอร์ดแบบเรียลไทม์สำหรับติดตามผลลัพธ์ด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์

พร้อมที่จะพลิกโฉมธุรกิจของคุณด้วย The Superapp CRM แล้วหรือยัง?

สำรวจโซลูชั่นเพิ่มเติมสำหรับธุรกิจของคุณ

โซลูชั่นอื่นๆ

ท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมด้านใด
บริษัท เมโทรซิสเต็มส์คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ขอสงวนสิทธิ์ในการเข้าถึงและใช้ข้อมูลการติดต่อของท่านในทางการตลาดของบริษัทฯ โดยครอบคลุมผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทฯ